西贝莜面
西贝莜面村是西贝餐饮集团旗下的主品牌,主营中式休闲正餐,西北菜。
截止2017年12月,在全国40多个城市拥有200多家门店,员工16000多人,每年为5000万顾客提供产品和服务
收取5元一人苦荞茶费 西贝莜面村再道歉
西贝莜面村再道歉,这回又发生什么了?餐饮品牌“西贝莜面村”强制收取茶位费遭投诉后被要求整改。
5月28日下午,微博用户张娇娇护士发帖称,在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。微博贴出的的账单显示,5人共计收取25元的茶位费。
“喝不喝都收费,服务员说贾总规定的。”@张娇娇护士在发帖时@西贝莜面村官方微博。
对此,@西贝莜面村在该条微博下留言称,“很抱歉让您感受不好,请您私信小编联系方式,我们会联系门店为您退还茶位费。”
微博用户反映,餐饮品牌西贝莜面村强制收取每人5元的茶位费
针对强制收取茶位费的做法,有网友表示支持,认为茶位费相当于服务费,比起按单总额的百分比收服务费,这笔费用相对便宜。也有网友持相反意见,认为是“霸王条款”。
6月8日上午,深圳市市场监督管理局发布通知称,西贝莜面村对网友在微博上公布的收取茶水(位)费一事正在办理退款中。
该局称,3日上午,执法人员前往深圳市福田区华强北街道深南大道上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L405号商铺的深圳西贝喜悦餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店)进行现场检查。现场发现,该公司菜单上的酒吧里有一个标有“茶5元/人”的项目。
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